Envios

1. Tarifa de envío

Generalmente, ofrecemos envío gratuito relativamente rápido entre 15-20 dias. Si algunos países o artículos requieren tarifas de logística muy caras, le informaremos con antelación. 

2. Métodos de envío

En cuanto a las posibilidades de envío, contamos con una variedad de opciones que incluyen a empresas de renombre como DHL, EMS, UPS, Lion, USPS, ARAMEX, FEDEX, entre otras. Nuestra elección prioritaria es siempre la empresa de logística que ofrece la combinación óptima de velocidad y seguridad. Si tienes preferencia por un servicio de entrega exprés específico, no dudes en comunicárnoslo. Es importante tener en cuenta que, en caso de elegir una opción de envío exprés personalizada, podría conllevar un costo adicional, aproximadamente entre $15 y $20 por paquete.

3. Envío/seguimiento:
El tiempo de envío es de aproximadamente 7 a 25 días en promedio

4. Tarifas/aranceles aduaneros y de importación

En la mayoría de los casos, nos esforzamos por utilizar métodos de envío que eviten que debas pagar tarifas de importación. Sin embargo, en ocasiones excepcionales (aproximadamente el 0.1% de las veces), es posible que aún tengas que abonar tarifas de importación, que suelen ser alrededor de $20. Lamentablemente, no podemos hacernos responsables de estas tarifas, ya que están fuera de nuestro control. Siempre intentamos declarar los paquetes por debajo del umbral impositivo del país, cuando es posible hacerlo sin riesgo de embargo, pero esto no siempre es factible.

5. Proceso de pedido
1) Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 10 días hábiles. Es necesario producir algunos productos especiales o pueden estar agotados, lo que lleva más tiempo. Le informaremos de inmediato si los artículos que compró están agotados.

2) Le enviaremos imágenes de control de calidad a su cuenta en el sitio web.

3) Verifique el número de virada de su cuenta en el sitio web un par de días después de indicarnos el envío

Cualquier duda de su pedido puede escribirnos a: clientes@tillas_chile.com